您好,歡迎來到人保! [ 登錄 ] [ 收費注冊 ] | 會員中心 | 珍藏本站
理賠進度查詢
報案電話
8
節 點 賠付時限
接到客戶報案後,與客戶聯系查勘定損事宜 30分鍾
收到被保險人或許受害人的補償要求後,作出
審定的時光區間
應該實時作出審定,情況龐雜的,應該在
三十日內作出審定,合同尚有商定的除外
從提議定損義務到定損停止的時光區間 應該實時作出審定,情況龐雜的,應該在
三十日內作出審定,合同尚有商定的除外
5000元以下 1個任務日
5000元-3萬元 3個任務日
3萬元-5萬元 5個任務日
10萬元以上 15個任務日
特別車型,罕見車型等因配件原
因招致沒法實時定損定損的車型
與客戶協商肯定
從單證搜集齊備到核賠經由過程的時光區間 非人傷變亂1萬元以下 相符萬元以下“1小時告訴賠付”的
案件,1小時;其他案件;1個任務日
非人傷變亂1萬元-3萬元 3個任務日
非人傷變亂3萬元-5萬元 3個任務日
非人傷變亂5萬元以上 7個任務日
人傷變亂 7個任務日
從公司與客戶殺青補償協定到付出賠款 10天
對不屬于保險責任的 自作出審定之日起三日外向被保險人
或許受害人收回拒賠告訴書,解釋來由
節 點 賠付時限
接到公安機關交通治理部分挽救費用付出的書
畫告訴後出具挽救費用《許諾付出/墊付挽救費
用擔保函》
1個任務日
自收到被保險人供給的證實和材料之日起對是
否屬于保險責任作出審定,並將成果告訴被保
險人
觸及產業喪失的保險責任審定 24小時
觸及人身傷亡的保險責任審定 24小時
自作出審定之日起向被保險人或許受害人發
出謝絕或謝絕給付保險金告訴書、並字畫說
明來由
72小時
被保險人索賠單證齊備的,對屬于保險責任的
案件給付保險金
2000元以下的僅觸及產業喪失 24小時
1萬元以下的觸及人身傷亡 72小時
5萬元以下的觸及人身傷亡 5天
其他 7天
對補償或許給付保險金的數額不克不及肯定的,自
收到補償或許給付保險金的要求有關證實、資
料之日起,應該依據已有證實和材料可以肯定
的數額先予付出
20天
保險公司在收到索賠請求和相幹單證落後行核
審。關於依據現有資料可以或許肯定賠款金額顯著
跨越醫療費用限額或滅亡傷殘限額的案件,由
醫療審核人員簽訂看法,先予付出賠款
5天
關於屬于保險責任的案件,我公司在與您殺青補償協定後10日內付出賠款
中國人民產業保險股分有限公司  版權壹切  京ICP證020322 京ICP備1380號-2工信部