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人保財險“3.15”以案說險【專題之三】:行動商定有風險,人保教你“線上辦”

2020-03-13

近日,銀保監會組織銀行業、保險業普遍展開2020年“315”花費者權益掩護教導宣揚周運動,本次運動以線上教導宣揚爲主,旨在凝集行業力氣、強化花費者金融花費平安認識、營建安康協調的金融花費情況。

 

爲此,小編也預備了一系列“3·15”以案說險專題文章,願望經由過程這些真實產生在我們身旁的案例,提醒人人保險花費過程當中的風險,使人人更好地懂得保險公司的各項辦事舉動,加強風險防備認識,感性地選擇、準確地應用保險産品和辦事。

 

購置二手車今後能否有需要解決保險過戶?您能否也同案例中的客戶一樣有著雷同的擔憂和掛念?疫情時代又該若何解決保險過戶?明天,我們就來看看一個關于疫情時代解決保險過戶的案例: 

 

案情簡介

春節前,其在新店買了一輛二手車,車輛曾經完成過戶手續,但適值遇上新北疫情,保險壹向沒有解決過戶,原車主行動許諾貿易險和交強險將一並轉給他,但稱找不到貿易險保單,只轉交了交強險保單,這讓客戶李某的心裏有些不紮實,因而就聯系8訊問特別時代若何解決保險過戶。


人保財險客服代表懂得到客戶的掛念後,提示客戶疫情時代削減外出,實時將客戶需求反應給公司承保分支機構,經由過程線上解決方法,協助客戶完成保險過戶。

 

 

案例剖析

依據《靈活車交通變亂責任強迫保險條目》第二十三條,假如車輛停止轉賣,交強險不許可退保,所以客戶不消擔憂交強險在不知情的情形下被退保。然則,貿易險就紛歧樣了,假如貿易險保單原件依然在原車主手上,投保人是可以攜帶保單原件、發票原件等相幹材料到營業廳請求退保的。是以貿易險未實時過戶,對新車主來講確切存在風險,兩邊的行動商定並沒有司法效率。

 

案例啟發

車輛生意兩邊產生生意業務後假如產生了保險變亂,當車輛保險合同依然有用且在有用期內,保險公司會根據保險合同條目在保險責任規模內停止賠付;然則當投保人攜帶貿易險保單原件等證件已請求解決退保,保險合同已終止時,新車主將沒法獲得保險公司貿易險項下的補償。

 

以金融花費者爲中心

助力疫情防控

中國人保財險外行動

 

在此提示購置二手車的寬大車主們,購置二手車後實時解決保險過戶手續,保證本身的正當權益。若有成績,可以聯系保險公司客戶辦事專線追求贊助。


疫情時代,人保財險也推出了保險線上辦事,足不出門,便可輕松處置各類保險營業!

 


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